3.299 Petugas Baca Meter Terjun ke Rumah Pelanggan PLN

Ia mengatakan, kalau pelanggan mengirimkan angka stand kwh meter dan dinyatakan valid, PLN Jatim akan menggunakan laporan tersebut sebagai dasar perhitungan rekening,.

"Apabila pelanggan tidak mengirimkan laporan mandiri melalui WhatsApp, serta lokasi rumah pelanggan tidak bisa didatangi oleh petugas, baik itu karena rumah terkunci, rumah kosong ataupun wilayah yang ditutup karena protokol COVID-19, sebagai alternatif PLN akan menggunakan rata-rata pemakaian tiga bulan sebelumnya sebagai dasar perhitungan rekening listrik," ujar dia.

Rasyid menambahkan, tidak dapatnya petugas melakukan pencatatan di lapangan akan berimplikasi pada penyesuaian tagihan rekening listrik ketika nantinya petugas PLN berhasil melakukan pencatatan meter ke rumah pelanggan tersebut.

Sementara untuk pembayaran listrik atau pembelian token, PLN mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan layanan daring dalam melakukan pembayaran tagihan atau pembelian token listrik.

"Pembayaran listrik dapat dilakukan di mana saja tanpa harus mendatangi kantor PLN. Di antaranya melalui PT Pos, ATM, Internet Banking, SMS Banking, Aplikasi Dompet Digital (E-Wallet) seperti LinkAja, Gopay, dan sebagainya ataupun melalui aplikasi E-Commerce seperti Tokopedia, Bukalapak, Traveloka, dan sebagainya," ujar dia.

Manager Komunikasi PLN UID Jatim Fenny Nurhayati menuturkan, diterjunkannya ribuan petugas baca meter diharapkan stand meter pelanggan bisa 100 persen terbaca, dan digunakan sebagai dasar tagihan.

"Oleh karena itu, kami mohon bantuan semuanya ya, untuk membuka akses cek meternya biar petugas catetnya bisa melaporkan data yang valid," ujar dia.