Polresta Malang Kota Diplot Beri Motivasi ke Polres se-Indonesia, Kok Bisa?

Liputan6.com, Surabaya - Polresta Malang Kota mendapat kesempatan memberikan motivasi kepada Polres se-Indonesia  sebagai penghargaan predikat pelayanan prima karena melayani publik dengan baik dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB).

“Yang diberikan adalah pelayanan publik, mencakup dua aspek SKCK dan SIM atau Satpas kita tahun ini dapat kategori A, tahun lalu A minus. Allhamdulilah, Polresta Malang Kota dari 12 terpilih memberikan knowledge sharing. Memberikan motivasi ke polres lain. Bahkan dapat apresiasi oleh Kemenpan RB,” tutur Kapolresta Malang Kota, Kombes Pol Leonardus Simarmata, ditulis Kamis (18/2/2021).

Leonardus mengatakan, untuk mendapatkan penghargaan pelayanan prima ada enam aspek yang menjadi standar penilaian. Terdiri dari penilaian terbuka dan tertutup. Penilaian dilakukan sebanyak tiga kali. Di awal tahun, pertengahan dan akhir tahun.

“Penilaian ini terbuka dan tertutup. Ada customer yang sengaja diutus, tamu misterius dikirim secara random untuk melihat sejauh mana pelayanan apakah ada pungli atau birokasi yang ruwet,” kata Leonardus.

Saksikan video pilihan di bawah ini: